Hub & Nätverk

Välkommen till vår kunskapsdelningshub. Finns det ordet? Här kan du ta del av case, tips, vanliga frågor, poddavsnitt och nätverksträffar med koppling till det vi vurmar för - NPS, eNPS, lojalitet & kundupplevelser.

Kunskapsdelning om NPS och lojalitet

Läs, lyssna & inspireras

Under Case hittar du exempel på kunduppdrag, där våra uppdragsgivare vill dela med sig av deras lojalitetsarbete. Och i Lojalitetspodden har vi med finfina gäster och tar vi upp olika ämnesområden kopplade till lojalitet och kundupplevelser. 

Det finns en FAQ-avdelning med de vanligaste frågorna & svaren på området. Vill du ha förslag och idéer ska du kolla in just Tips & råd, där finns mallar, checklistor och annat gott & blandat. I NPS-Nätverket bjuder vi på erfarenhetsutbyte och inspiration tillsammans med andra som jobbar aktivt med NPS, kundlojalitet och kundupplevelser. På nyhetssidan lägger vi löpande upp förhoppningsvis intressant och givande Nyheter.

Kundcase, relationsmätningar transaktionsmätningar, kundupplevelsemätningar medarbetarundersökningar
Nyheter
Lojalitetspodden en podd om kundlojalitet
FAQ om lojalitet och Net Promoter Score och ENPS
Tips och råd om kundlojalitet, medarbetarlojalitet, NPS
NPS-Nätverket och NPS-Dagen